রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আপনি জানবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি, এবং কীভাবে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য গোপনীয়তাকুকি ও ডিভাইস ডেটাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
fv 77 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল ট্রানজিট ও স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। কুকি এবং সেশন টোকেন আমরা নিরাপদে পরিচালনা করি এবং নিয়মিত রিভিউ করি কোন তথ্য এখনও প্রয়োজন আছে কিনা। আপনার ডেটা যেকোনো সময় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে — সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় অবস্থায়, যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া বাকি মুছে ফেলি।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ডকুমেন্ট পাঠাব।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্ট্রেশন ইমেইল উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। এজেন্ট আপনাকে ধাপে ধাপে বলবেন কীভাবে আপনার তথ্য দেখবেন, সংশোধন করবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশন পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কেস রিভিউ করব এবং উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনি কী ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারবেন এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সাহায্য করব।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা লগইন করেন। গেম সেশন এবং বেটিং হিস্ট্রিও রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার রাখা হয় যাচাইকরণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এর জন্য শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution — তাদের সার্ভিস চালাতে খেলার ডেটা দেখতে পারে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে, ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনাকে একটি কপি পাঠাব বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া বাকি মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।